บริษัทเอ็กซ์ซีเอ็มจี (ประเทศไทย) จำกัด
เป็นตัวแทนจำหน่ายอะไหล่ 10,000 ประเภท มากกว่า 500,000 ชิ้น
บริการหลังการขาย
เราเป็นเหมือนห้างสรรพสินค้าอะไหล่ ที่มีอะไหล่ครบทุกประเภท ทุกยี่ห้อ สำหรับเครื่องจักรกลหนัก ไม่ว่าจะเป็น รถตักล้อยาง รถบรรทุก รถเครน รถแมคโคร รถโฟล์คลิฟท์ และอื่นๆ โดยอะไหล่ทุกชิ้นได้มีการรับรองมาตรฐานจากผู้ผลิต อีกทั้งยังมีการรับประกันคุณภาพหลังการขาย เพื่อตอบโจทย์ได้อย่างครบถ้วน เรามีอะไหล่ในสต็อกทุกประเภท เช่น ไส้กรอง น้ำมันหล่อลื่น และอื่นๆมากมายให้เลือกสรร ซึ่งนอกจากอะไหล่ที่หลากหลายและครบครัน เรายังมีระบบจัดเก็บและบริหารคลังสินค้าอย่างเป็นระบบ เพื่อให้สามารถจัดส่งอะไหล่ได้อย่างรวดเร็วและตรงตามความต้องการของลูกค้า ไม่ว่าคุณจะต้องการอะไหล่สำหรับการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (PM) หรืออะไหล่สำหรับการซ่อมแซมเฉพาะจุด ทีมงานของเราพร้อมให้คำแนะนำในการเลือกอะไหล่ที่เหมาะสม เพื่อช่วยยืดอายุการใช้งานของเครื่องจักรและลดเวลาหยุดทำงาน (downtime) ของธุรกิจลูกค้าให้เหลือน้อยที่สุด
ช่างมืออาชีพ
ที่มีความรู้และความชำนาญสูงกว่า 100 คน ที่ผ่านการอบรมและพัฒนาทักษะเพื่อวิเคราะห์ปัญหาเครื่องจักร นอกจากทีมช่างของเราที่ให้บริการยังมีช่างผู้เชี่ยวชาญที่ถูกส่งตรงมาจากโรงงาน XCMG ประเทศจีนที่คอยให้บริการควบคู่กันไปด้วย พร้อมทีมช่างของเรามากกว่า 100 คน ล้วนเป็นผู้มีความรู้และประสบการณ์สูง ผ่านการอบรมและพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเครื่องจักรได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ เรายังได้รับการสนับสนุนจากช่างผู้เชี่ยวชาญที่ถูกส่งตรงจากโรงงาน XCMG ประเทศจีน ซึ่งมีความชำนาญเฉพาะทางในเทคโนโลยีเครื่องจักรของ XCMG โดยเฉพาะ ทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าจะได้รับการบริการที่ได้มาตรฐานระดับสากล และสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและตรงจุด
Call Center
แจ้งเตือนเมื่อถึงเวลาเข้ารับบริการ (PM) หรือครบกำหนดเปลี่ยนอะไหล่พร้อมประสานงานนัดหมายโดยมีทีมงานบริการหลังการขายที่คอยแนะนำให้คำปรึกษาลูกค้า อีกทั้งยังพร้อมให้บริการแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อลูกค้าถึงกำหนดเข้ารับบริการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (PM) หรือถึงเวลาที่ต้องเปลี่ยนอะไหล่ เพื่อให้เครื่องจักรสามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพสูงสุด นอกจากนี้ ทีมงานบริการหลังการขายของเรายังพร้อมให้คำปรึกษาและประสานงานการนัดหมายอย่างใกล้ชิด เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าและช่วยลดระยะเวลาหยุดชะงักของการดำเนินงาน
ปัจจุบันบริษัท ไชน่า แมชชีน (ประเทศไทย) จำกัด มีสาขาให้บริการครอบคลุมไปยังภูมิภาคต่างๆทั่วประเทศกว่า 19 สาขา และเรายังคงมีเป้าหมายที่จะขยายสาขาเพื่อรองรับกับความต้องการของลูกค้าเพิ่มขึ้นอีกในอนาคต นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังให้ความสำคัญกับการพัฒนาเครือข่ายการให้บริการให้ครอบคลุมและเข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เรามุ่งมั่นในการยกระดับมาตรฐานการบริการ ทั้งในด้านการซ่อมบำรุง การจัดหาอะไหล่ และการให้คำปรึกษาทางเทคนิค เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด พร้อมทั้งเดินหน้าขยายสาขาและเพิ่มศักยภาพของทีมงานให้สามารถรองรับความต้องการของอุตสาหกรรมที่เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง
เรามีทั้งเครื่องจักรใหม่และเครื่องจักรใช้แล้วสภาพดี หลายหลายชนิดและขนาด เพื่อตอบโจทย์ทุกความต้องการได้อย่างครบถ้วน พร้อมทั้งให้คำแนะนำ และแก้ปัญหาโดยทีมงานที่มีประสบการณ์ ทั้งทีมงานบริการหลังการขาย ทีมงานซ่อม คลังอะไหล่ และการสนับสนุนด้านการเงิน เพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้า นอกจากนี้ เรายังคัดสรรเครื่องจักรที่มีคุณภาพสูงจากผู้ผลิตชั้นนำ เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับการใช้งานมากที่สุด พร้อมทั้งบริการให้คำปรึกษาในการเลือกเครื่องจักรให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจ อีกทั้งเรายังมีระบบสนับสนุนครบวงจร ตั้งแต่การจัดส่ง การติดตั้ง การฝึกอบรมการใช้งาน ไปจนถึงบริการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (PM) เพื่อให้เครื่องจักรสามารถทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพและลดต้นทุนระยะยาวให้กับลูกค้า
ศูนย์บริการกว่า 21 สาขา
ปัจจุบันบริษัท ไชน่า แมชชีน (ประเทศไทย) จำกัด มีสาขาให้บริการครอบคลุมไปยังภูมิภาคต่างๆทั่วประเทศกว่า 19 สาขา และเรายังคงมีเป้าหมายที่จะขยายสาขาเพื่อรองรับกับความต้องการของลูกค้าเพิ่มขึ้นอีกในอนาคต นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังมุ่งมั่นในการพัฒนาคุณภาพการให้บริการและเสริมสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า ผ่านการนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาใช้ในการดำเนินงาน พร้อมทั้งยกระดับมาตรฐานการบริการให้ตอบโจทย์ความต้องการของอุตสาหกรรมต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เราให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมบุคลากรอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถให้คำปรึกษาและดูแลลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ ตอกย้ำความเป็นผู้นำในธุรกิจเครื่องจักรกลที่พร้อมเติบโตไปพร้อมกับลูกค้าในทุกมิติ
MARSX THINGS
ผู้นำธุรกิจจำหน่ายเครื่องจักร
พร้อมด้วยประสบการณ์กว่า2ทศวรรษ